Tras haberse presentado una gran cantidad de denuncias ciudadanas en redes sociales por lo ocurrido en el concierto de Juan Luis Guerra, la Municipalidad de Surco emitió un comunicado sancionando a la empresa Fans & Music Entertainmen SAC, cancelando el segundo concierto del artista centroamericano y clausurando el local hasta nuevo aviso. Tras esto, Teleticket emitió un comunicado en el cual señala que solo ofreció a la venta, las entradas que les permitieron vender.
El representante de Arena Perú, declaró a los medios de comunicación que acatará lo dispuesto por la municipalidad y esperará una respuesda del productor como contraparte.